Cum transmiți indicii contorului de apă
Când și cum transmiți indicii la apă și ce păstrezi dacă apare o eroare.
Răspuns scurt
- Transmite indicii prin canalul oficial al furnizorului.
- Fă o fotografie a contorului înainte de transmitere.
- Păstrează confirmarea sau mesajul trimis.
Pași recomandați
- Fotografiază contorul cu cifrele vizibile.
- Notează indicii fără rotunjiri inutile.
- Trimite datele prin cabinet, telefon, email sau canalul indicat de furnizor.
- Verifică dacă datele apar în factura următoare.
- La eroare, contactează furnizorul.
Ce este important
Apă-Canal Chișinău indică mai multe canale pentru transmiterea indicilor, inclusiv cabinet personal și contacte din factură.
INFOBON nu primește indici și nu păstrează date despre contoare.
Înainte de transmiterea indicilor
Fă o fotografie cu cifrele și numărul contorului.
Trimite datele în termenul indicat de furnizor.
Folosește cabinetul, telefonul sau canalul oficial.
Păstrează mesajul, numărul cererii sau captura.
Dacă indicii nu sunt primiți
Valoarea nouă e mai mică decât cea veche?
Da:Sistemul o poate respinge; va fi utilă fotografia.
Nu:Verifică formatul și termenul.
Indicele nu apare în factură?
Da:Compară data trimiterii cu perioada de procesare.
Nu:Păstrează confirmarea pentru luna următoare.
Ordinea normală
- Citești
Fotografiezi și notezi valoarea.
- Transmiți
Folosești canalul oficial.
- Păstrezi
Salvezi confirmarea.
- Compari
Verifici factura următoare.
Canal oficial
Pentru plăți, transmiterea indicilor și date personale folosește site-ul oficial: Apă-Canal Chișinău.
Surse oficiale
Întrebări frecvente
Ce fac dacă am greșit indicii?
Păstrează fotografia contorului și contactează furnizorul oficial.
Pot transmite prin INFOBON?
Nu. INFOBON este doar un portal informativ.